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法務局

新聞稿

北市府查核汽車買賣定型化契約及個資利用條款 不合格比例偏高
  • 發布機關:臺北市政府法務局
  • 聯絡人:王志仁
  • 聯絡資訊:27208889轉4546

  為了保障民眾購買汽車權益,臺北市政府法務局會同臺北市商業處於106年8月查核18家汽車業者之定型化契約,發現多數業者所使用之汽車買賣定型化契約不符合「汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項」及「個人資料保護法」相關規定。
  法務局何修蘭主任消保官表示,就「汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項」部分,主要查核項目包含業者使用之定型化契約中,與民眾權益攸關之事項如「契約是否有合理審閱期間」、「買賣標的物內容及價金之記載是否明確」、「保固里程及範圍記載是否明確」、「召回檢修或回收記載是否明確」、「是否記載因標的物重大瑕疵之解約或更換新車事由」等項目。查核結果計有7家業者之定型化契約不符合規定(詳如附表),違規比例為39%,商業處將依消費者保護法第56條之1規定發函請各業者限期改正,若屆期不改正者,將處新臺幣(下同)3萬元以上30萬元以下罰鍰。
  另針對各業者使用之定型化契約中有關個資條款部分,查核結果計有10家業者不符合個人資料保護法(下稱個資法)之規定(詳如附表),違規比例為56%。其中有多數業者於定型化契約中,記載消費者所提供之個人資料可供該公司及其關係企業等作為行銷之用,此已超出當次交易使用之必要範圍,卻未於契約適當位置使消費者得以知悉其內容並確認同意,涉及違反個資法第19條及第20條規定,此部分亦將由商業處依個資法第47條及第48條規定函請業者限期改正,若屆期不改正者,最高可處5萬元以上50萬元以下罰鍰。
  法務局最後提醒消費者,購買新車時除應注意車輛型號、顏色、出廠年份等事項外,也需留意買賣契約條款是否符合相關規定,以及同意提供個資之約款是否過於浮濫,避免日後接到不必要的行銷電話。消費者如另有相關購車或其他消費上之爭議,除可向商業處申訴或洽詢外【1999(外縣市02-27208889)轉6504】,亦可撥打全國消費者服務專線「1950」,消服中心及消保官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。