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世界健身毛巾政策180度大轉變 北市消保官:消費者11/12前可依原先公告無條件終止會籍

  • 發布機關:臺北市政府法務局
  • 聯絡人:張峻溢
  • 聯絡資訊:02-27208889轉1027

       臺北市政府法務局今(11)日發布消費警訊,世界健身(World Gym)於日前公告,「由於經營環境嚴峻,我們在此公告,將不再恢復毛巾服務,會員可於公告日起30天內,即11月2日至12月1日期間,向本公司提出會籍異動或會員終止,且無需支付終止費用」,引爆會員不滿,透過網路串連提起申訴,北市統計至今年以來,受理世界健身申訴案件共652件,其中申訴業者未依約免費提供毛巾(浴巾)達298件。

       法務局指出,世界健身昨(10)日又於官網宣布,「自11月13日起,在原有提供毛巾服務的俱樂部,我們將恢復毛巾服務」,消保官提醒消費者,仍可於11月12日恢復毛巾服務前辦理終止契約,有意要辦理終止會籍會員可儘快辦理。

       消保官強調,業者在調整服務時,應全面注意消費者權益,提供完善的配套方案,並應積極與消費者溝通,應善盡企業責任。

       消費者如有任何消費上之爭議,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812,法務局將提供消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。